Hola, soy Lenny, un diseñador con más de una década de experiencia en la creación de productos digitales agradables, intuitivos y de fácil aprendizaje.
Creo en la importancia de la investigación para comprender a los usuarios y en el uso de métricas de experiencia para tomar decisiones de diseño fundamentadas.
Como líder de diseño, mi objetivo es fomentar el crecimiento y desarrollo de mi equipo, inspirándolos a crear soluciones que no solo mejoren la vida de los usuarios, sino que también tengan un impacto significativo en los objetivos comerciales.
áreas de especialización
Investigaciones
Segmentación, entrevistas, levantamiento de insights y análisis de tareas para entender mejor al usuario.
Métricas UX
Armado y seguimiento de los indicadores de experiencia más relevantes para el negocio.
Mediciones de Human Performance
Evaluaciones heurísticas y carga cognitiva de interfaces en base a estándares de usabilidad y human factors.
Diseño de Productos Digitales
Proceso de diseño con las partes interesadas, discovery continuo, validaciones y optimización end-to-end de productos digitales.
experiencia profesional
UX Design Lead
CredicorpCapital, Perú (07/2022 - Presente)
Como líder del equipo de diseño, primero en el Laboratorio de Innovación y posteriormente en el CoE de Experiencia, mi objetivo es destacar la importancia del UX y unificar su implementación en toda la organización. Este camino ha llevado a la especialización de nuestro equipo, incorporando roles enfocados en Diseño de Interacción e Investigación UX.
Además de co-crear el nuevo Modelo de Gobierno Digital de la compañía, he liderado la construcción del business case para la nueva web corporativa tras identificar áreas clave de mejora. Estoy también comprometido con la evolución del marco metodológico de Product Discovery y he co-dirijido las iniciativas relacionadas.
UX Expert
CredicorpCapital, Perú (05/2020 - 07/2022)
Diseño UX, tests de usabilidad, métricas de experiencia y product discovery en el Laboratorio de Innovación de Credicorp Capital.
Sr. UX Designer
Continuum, Perú (10/2019 - 05/2020)
Consultor en proyectos de UX y transformación digital para el Banco Interamericano de Desarrollo y ABinBev.
UX Designer
Solera Mobile, Perú (09/2018 - 10/2019)
Consultor en proyectos para diversos clientes locales, el Grupo Romero, el Aeropuerto Jorge Chávez en Lima, Pesquera Centinela, Protecta Security, Diner's Club, entre otros.
Analista de Experiencia de Usuario
Grupo El Comercio, Perú (06/2017 - 08/2018)
Mejora continua de los portales web clasificados Neoauto, Urbania y Aptitus en la Gerencia de Innovación y Proyectos de la Unidad de Negocios Digitales (UND) de Grupo El Comercio.
Diseñador de Interacción
MDP Consulting, Perú (10/2016 - 03/2017)
Colaborador externo en el BBVA para el proyecto Mundo Negocios.
Diseñador Digital
Tekton Labs, Perú (03/2016 - 09/2016)
Diseño UX/UI de productos digitales para diversos clientes internacionales, incluido el sitio web de Virgin Mobile Perú.
Webmaster
Comité Olímpico, Perú (10/2012 - 12/2015)
Diseño web para los Juegos Sudamericanos de la Juventud y competiciones preparatorias regionales para los Juegos Panamericanos Lima 2019.
Diseñador Digital
INDER, Cuba (10/2008 - 12/2015)
Diseño de interfaz de usuario para una suite de software para la automatización de eventos deportivos multidisciplinarios.
Diseñador Digital
CESOFTE, Cuba (12/2007 - 07/2008)
Diseño de interfaz de usuario para software educativos. Creación de identidad gráfica y manual de marca. Desarrollo de pequeños sitios web y una intranet utilizando el CMS Joomla.
conversemos
Si deseas llevar tus productos o servicios al siguiente nivel con un liderazgo claro que amplifique el valor, incorporando metodologías basadas en el entendimiento del usuario, estaría encantado de colaborar contigo.
Lenny Miranda | Diseño UX | Investigación Cualitativa | Usabilidad | Human Performance